Verteilerlisten bei neuen Adressen vorbereiten

Um die Bounces beim Versand an neue Adressen im Griff zu behalten, sind folgende Schritte empfehlenswert:

1. Adressqualität vor dem Import der Adressen checken
   
   • Sichtprüfung der Importliste
   • Prüfung auf Leerzeichen und Sonderzeichen
     • In Excel die Spalte markieren
     • STRG + H klicken und nach Leerzeichen suchen und diese durch nichts ersetzen
     • nach Umlauten suchen und diese durch die entsprechende utf-8-Schreibweise ersetzen (ä = ae, ö = oe, ü = ue, ß = ss)
     • nach anderen Sonderzeichen suchen und diese entfernen (; | : | + etc.)
   • Sollten in der Importdatei "zerschossene" Zeichen sein, die Datei "Sonderzeichen entfernen.xlsm" verwenden
     • \\SERVER-FP150\Adenion\_Prozessanleitungen\_Tools\Kopie von Sonderzeichen_replace.xlsm öffnen
     • Makros aktivieren
     • Auf die Importdatei wechseln
     • STRG + J klicken
   • E-Mail-Adressen verifizieren
     • Service https://www.emaillistverify.com/ verwenden (Login-Daten im PW-Manager: allgemeine Zugänge -> sonstige Zugänge)
     • Das Tool macht Server-Anfragen zu den einzelnen Adressen und stellt einen Report zusammen, anhand dessen man "tote" Server und Adressen identifizieren kann.
     • Nutzung wird nach Volumen abgerechnet. Ggf. nachbuchen.)
   • Abgleich mit der Blacklist, die Khadija führt
2. Adressen importieren
   • Export aller im System verfügbaren E-Mail-Adressen ziehen (https://asend.de/index.php?module=KReports&offset=18&stamp=1499339384093367400&return_module=KReports&action=DetailView&record=1e88be61-ad66-9c4b-24ad-5838231946f8) und per sverweis gucken, ob Adressen bereits existieren.
     • Vorhandene Adressen aus der Importdatei aussortieren
     • ggf. vorhandene Datensätze aktualisieren und in einer eigenen Kontaktliste sammeln
   • Meistens werden solche Adressen als Targets importiert. Beim Import darauf achten, dass die Datenquelle (datenquelle_c) ausgefüllt wird.
   • Report im Modul "Listenerstellung" anlegen und die Adressen in eine Kontaktliste importieren
3. Versand vorbereiten und durchführen
   • Je nach Umfang des Verteilers in mehreren Schritten versenden und jeweils gut die Bounces und Ablehnungen von den Empfangsservern im Auge behalten
   • Nach erfolgtem Versand den Blackliststatus des technischen Absender-Servers prüfen
     • zu prüfende Domain aktuell: asout.de
     • https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx aufrufen
     • Domain oder IP-Adresse (aktuell: 178.77.85.168) der Domain prüfen
     • Wenn eine Blacklist die Domain ablehnt, genauer analysieren. In der Regel gibt es auf den Seiten der Betreiber Support-/Kontaktformulare, auf denen man ein Whitelisting beantragen kann.
     • Grundsätzlich empfehlenswert ist es auch, die SenderScore regelmäßig zu checken. Dazu die Website aufrufen und Domain bzw. IP eingeben (https://senderscore.org/)

Sollte es so sein, dass die Warteschlange in Sugar sich nicht abbaut, kann das 2 Gründe haben:

1. Der Zeitplaner hat sich aufgehängt: neustarten
2. Der Betreiber unseres Absende-Adressen-Servers hat wegen möglichem Virenbefall oder SPAM-Verdacht den Account gesperrt: In diesem Fall Kontakt zum technischen Support aufbauen und die Angelegeneheit klären.

Die Warteschlange ist so eingestellt dass das Versendelimit / Stunde bzw. Tag eingehalten wird. Im Bedarfsfall das Limit reduzieren: https://asend.de/index.php?module=EmailMan&action=campaignconfig